2012年快过去，从年初的阿里云手机，到小米手机，再到一些公司再推的各种云手机，似乎都没有到成功的火候。谈到今年的“云手机”为何不成功，点心创始人兼CEO 张磊认为“是因为并没有把用户的需求放在首位，已经背离了用户需求的本质。”他认为云手机成功需要三个基本条件：一是WEB技术足够成熟，能够提供达到甚至超越APP的体验；二是带宽；三是资费。业界现在对于Web化也非常热，下面是昌旭采访张磊的记录，共享。
1. 您认为从2011年来看，移动互联网行业都发生了哪些变化？移动互联网公司进入终端市场，会对现有的手机市场带来巨大冲击吗？为什么？会对现有的产业链带来哪些改变？
第一个变化是用户规模的变化，不断地增长。到2011年10月，Android和iOS的总用户数已达到了4700万。
第二个是应用服务的变化。2010年大家集中在让更多的应用可用，2011集中在做更多的精品应用，就是所谓的从工具化到娱乐化的转型。2012年会有更多的电子商务方面的应用出现。就是我们一直在说的有三波发展浪潮，即从工具化到娱乐化，再到本地商务。本地商务的浪潮来临会比预期的更快一些。
第三个就是行业太热，2010年大家有很多前期的尝试，纷纷成立公司，但还只是在实践。但到2011年这个行业的热度是十分夸张的。越热的时候越危险，2010年我是希望做一个布道者，勇于实践者。2011年是希望收缩，而非扩大化，已经过了那个阶段了。专业决定了我们公司未来的发展方向和战略。2010年就是要快做，赶速度。2011年现在是火热的市场，会有生存的危机，投资的热潮将会过去 ，公司要交答卷了，生存的经营状况会面临问题，会有资本的压力，用户的压力，我希望能更加冷静，而不是浮躁地做事。我们是在经营一家公司，而非在实验和玩耍，我们不是要热热闹闹，而是要踏踏实实做事，为用户创造更多的价值。
这样的改变倒是并不会影响产业链的大格局，但是会缩短产业链，带动产业链升级。
产业链上有三个集中化趋势，一是IC厂商整合的能力越来越强，二是供应链体系越来越强，三是渠道和品牌公司越来越强。以后在产业链上主要有这三个角色存在，其他公司也都会依附于三个角色。
2. 2011年有几个公司推出所谓的云手机，但似乎都不是很成功。您认为他们缺少什么？真正的云终端/手机将会给用户带来哪些完全不同的体验？会提供什么完全不一样的应用？
我们认为所谓云手机有三个核心要素：云服务，云计算，云存储。他们都是围绕着用户需求延伸出来的。现在的云手机还没有那么成功，是因为其并没有把用户的需求放在首位，并没有站在用户角度考虑云手机到底是什么样的，它已经背离了用户需求的本质。就从这个意义上来说，全行业都还是在摸索中。我们认为云手机的话是有几个先决条件的：
1，WEB技术足够成熟，能够提供达到甚至超越APP的体验。
2，带宽条件能够支撑云相关的技术架构
3，运营商的资费政策，是否能够以更廉价的成本获取到相关的云服务符合这三个条件之后，行业才能为用户提供更好的体验，才能形成一个良性循环的生态体系。点心2011年的重点将是继续做好移动操作系统的App化，从2012年开始则将致力于做操作系统的Web化。为了让手机更好用，让用户用到更好的手机，我们还要注重走云的方向。